Bürgerservice - Rufnummernänderung
Der telefonische Service des Stadtamts wird komplett auf die bundesweit einheitliche Behördennummer 115 umgestellt.
Die Stadt Kiel bündelt ihren telefonischen Bürgerservice über die bundesweit einheitliche Behördennummer 115.
Ab 1. Juni ist die bisherige zentrale Rufnummer 0431/901-0 nicht mehr erreichbar.
Unter der 115 erhalten Anrufer künftig montags bis freitags von acht bis 18 Uhr Informationen zu Unterlagen und Verfahrensabläufen. Die Stadt betont, dass Anrufer es nach wie vor mit Menschen am anderen Ende der Leitung zu tun haben werden, die Anfragen wie zur An- oder Ummeldung, Eheschließung oder Fahrzeuganmeldung beantworten.
Das Stadtamt ist Pilotamt der Verwaltung. Ziel der Umstellung ist eine bessere Erreichbarkeit und Servicequalität für Bürger.